Pemberitahuan Privasi Platform indojoker

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan indojoker dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut dengan enkripsi serta praktik keamanan berlapis.

Kami di indojoker berkomitmen untuk transparansi dalam penanganan data pribadi Anda. Setiap informasi yang Anda berikan—mulai dari detail verifikasi identitas (KTP atau SIM), data pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau transfer bank mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), hingga preferensi pasar sportsbook dan Liga 1—dikelola sesuai standar enkripsi dan penyimpanan yang ketat.

Kebijakan ini menjelaskan hak Anda terhadap data pribadi, bagaimana kami menggunakan cookie, siapa pemroses data pihak ketiga kami, dan cara menghubungi kami jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi akun indojoker Anda.

Data yang Kami Kumpulkan dan Cara Penggunaannya

Kami mengumpulkan data Anda melalui beberapa tahap dalam perjalanan Anda di indojoker. Pada pendaftaran awal, kami meminta nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Data ini digunakan untuk membuat akun yang unik dan aman. Selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer), kami meminta salinan KTP, SIM, atau paspor, serta foto selfie untuk mengonfirmasi identitas Anda—persyaratan ini membantu kami mematuhi regulasi lokal dan melindungi akun dari penyalahgunaan.

Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, atau metode pembayaran Indonesia lainnya, kami mencatat nomor telepon atau identifier yang terkait dengan dompet digital Anda, serta jumlah dan waktu transaksi. Kami tidak pernah menyimpan PIN, password, atau token OTP Anda—komunikasi pembayaran berjalan langsung antara Anda dan gateway penyedia pembayaran, bukan melalui server indojoker. Setiap login Anda dicatat dengan cap waktu dan alamat IP untuk tujuan keamanan akun dan deteksi akses mencurigakan.

Kami juga melacak perilaku Anda di platform—pasar mana yang Anda lihat (Liga 1, Piala Indonesia, Champions League, atau esports seperti Mobile Legends dan Free Fire), permainan kasino apa yang Anda mainkan, dan pola betingan umum Anda. Data ini membantu kami meningkatkan pengalaman pengguna, personalisasi rekomendasi, dan mendeteksi potensi fraud. Analitik ini dilakukan pada tingkat agregat dan tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi dalam laporan internal kami.

KYC Verification

Proses identifikasi yang kami lakukan untuk memastikan Anda adalah pemilik akun yang sah dan memenuhi persyaratan regulasi Indonesia.

Gateway Pembayaran

Layanan pihak ketiga yang menangani transaksi mobile banking, local payment, dan pembayaran digital lainnya—kami tidak menyimpan detail sensitif Anda.

Enkripsi SSL

Standar keamanan yang melindungi semua komunikasi antara perangkat Anda dan server indojoker, sama seperti yang digunakan bank-bank besar.

Pemroses Data Pihak Ketiga dan Yurisdiksi

indojoker menggunakan beberapa pemroses data pihak ketiga untuk menjalankan layanan kami. Penyedia pembayaran (seperti online payment, e-wallet, mobile banking, dan agregator local payment) menerima data transaksi minimal Anda. Layanan cloud hosting kami dapat berlokasi di luar Indonesia—namun semua data disimpan dengan enkripsi tingkat militer. Tim dukungan pelanggan kami berbasis di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan, dan dapat mengakses nama, email, dan riwayat percakapan Anda hanya untuk menyelesaikan pertanyaan Anda.

Kami tidak menjual atau membagikan data pribadi Anda kepada pemasar pihak ketiga. Kami dapat mengungkapkan data jika diwajibkan oleh hukum Indonesia, perintah pengadilan, atau untuk mencegah penipuan. Jika ada pelanggaran data yang mempengaruhi Anda, kami akan memberitahu Anda dalam 72 jam melalui email terdaftar atau notifikasi dalam-aplikasi.

Data Anda adalah aset pribadi Anda. Kami hanya menyimpannya selama diperlukan, mengenkripsinya dalam transit dan penyimpanan, dan memberikan Anda kontrol penuh atas penghapusan atau pembaruan.

Hak Anda, Cookie, dan Hubungi Kami

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data pribadi Anda dari indojoker kapan saja. Masuk ke akun Anda, buka menu Pengaturan Akun, dan gunakan opsi "Unduh Data Saya" atau "Minta Penghapusan"—permintaan Anda akan diproses dalam 30 hari. Jika Anda memilih untuk menutup akun indojoker, kami akan menyimpan data minimal (nama, email, riwayat pembayaran) selama tujuh tahun untuk kepatuhan pajak dan regulasi, tetapi akan menghapus semua data perilaku dan preferensi lainnya.

indojoker menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk mengingat preferensi login Anda, mendeteksi aktivitas fraud, dan mengukur kinerja situs. Anda dapat menonaktifkan cookie di pengaturan browser Anda, tetapi ini dapat mempengaruhi fungsionalitas platform. Kami tidak menggunakan cookie pihak ketiga untuk periklanan lintas situs.

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang privasi atau ingin mengajukan keluhan, hubungi tim dukungan privasi indojoker melalui email [email protected] atau chat langsung di aplikasi. Kami juga menyambut permintaan dari otoritas perlindungan data lokal dan akan merespons sesuai hukum Indonesia yang berlaku.